Эстетический интеллект в рабочем пространстве: как искусство и дизайн влияют на продуктивность и принятие решений / Аня Саркисьянц

Автор: Анна Саркисьянц, основатель и креативный директор студии Designic

Понятие “эстетический интеллект” в современной бизнес-повестке популяризировала Полин Браун — экс-председатель LVMH North America и автор книги “Aesthetic Intelligence: How to Boost It and Use It in Business and Beyond”, в которой она описала его как способность использовать органы чувств, чтобы распознавать, вызывать и воссоздавать эстетический опыт, который напрямую влияет на ценность бренда. Для деловых интерьеров это переводится просто: вы строите не офис, а сенсорную экосистему, где каждое решение — планировки, материалы, световые сценарии, ритм плоскостей, логистика перемещений — становится управленческим инструментом. Как сказал однажды Филипп Старк: «Сделайте офис человечным — и ваш бизнес заработает». Эстетический интеллект помогает не просто «делать красиво», а конструировать среду, которая поддерживает внимание, снижает когнитивную нагрузку, ускоряет понимание и повышает качество решений.

Эстетический интеллект — не про «красиво/некрасиво». Это системная работа с сенсорными сигналами, которые офис транслирует сотрудникам в течение дня. Правильно собранная среда снижает умстенную усталость, помогает принимать решения быстрее и качественнее, а ещё формирует поведенческие сценарии: где мы обсуждаем сложные вопросы, где концентрируемся, где спорим.

Начнём со света. Дневное освещение и управляемый искусственный свет — лучший допинг для префронтальной коры человеческого мозга. Панорамные окна, световые полки, правильные отражающие поверхности и возможность регулировать температуру света от более холодного утром до тёплого вечером – выравнивают ритм бодрствования и снижают ошибки невнимательности. В переговорных будет полезна вертикальная подсветка: когда хорошо «читаются» лица, проще соблюдать визуальных контакт и меньше устаёшь от считывания невербальных сигналов. Цвет при этом задает фон для длительной работы. Нейтральная, чуть теплая база помогает держать концентрацию, умеренные акценты в зелено-синей гамме поддерживают внимание, а насыщенный красный лучше оставить для кратковременных маркеров особой важности, но не использовать как постоянный фон.

Офис IT-подразделения ЕДИНЫЙ ЦУПИС
Фото: Дмитрий Цыренщиков

Планировка пространства тоже влияет на мозг. Повторяющиеся модули, ясные оси и зоны покоя (визуально пустые фрагменты) — уменьшают микростресс от визуального шума. Лаконичные линии мебели, просматриваемые коридоры и отсутствие «зубчатых» горизонтов сокращают ментальную фрагментацию: взгляду есть за что зацепиться, мысли собираются быстрее. Материалы также усиливают этот эффект. Натуральная текстура дерева, камня, шерсти стабилизирует эмоциональный фон, а дозированные глянцевые или техноакценты добавляют ощущение скорости там, где это нужно — например, в презентационных или креативных зонах. Тактильные детали — кромки столов, ручки, поручни — буквально становятся поводырями тела: мягкий радиус, матовая поверхность и «тёплый» на ощупь материал снижают микронервозность, а вместе с ней — импульсивные решения.

Офис ГСП-Центр в Уфе
Фото: Максим Максимов

Акустика часто недооценивается, хотя способна перечеркнуть любой удачный интерьер. Постоянный шум выше 55–60 дБ истощает внимание и повышает ошибочность. Акустические потолки, текстиль, панели разной плотности, перфорированные поверхности, ковры с низким ворсом и «карманы тишины» через каждые 20–25 метров создают необходимую базу для ясного мышления любого человека. Там, где команда решает сложные задачи, тишина — это не роскошь, а производственный ресурс.

База – биофильные элементы работают как стабилизатор. Растения, природные формы, вода, имитация дневного цикла света заметно снижают уровень кортизола и улучшают память. Вертикальные зелёные панели в коридорах станут «станциями восстановления», стабилизированный мох уместен в переговорных, а натуральные рисунки фактур напоминают мозгу о безопасности. Важно учитывать и нейроразнообразие: кому-то нужна стимуляция, кому-то — приглушение. Значит, в офисе стоит предусмотреть зоны низкой сенсорной нагрузки, альтернативные форматы коммуникации (например, переговорные без экранов, только флипчарт) и мебель с микро регулировками.

И, конечно, искусство в офисе — не декор, а когнитивный инструмент! Абстракции крупного масштаба хорошо работают в стратегических зонах: они «расшатывают» привычные паттерны и помогают смотреть шире. Для задач на точность полезны графика, архитектурная фотография, научные иллюстрации — то, что учит глаз порядку и собирает внимание. Для сплочения команды подходят программы с участием сотрудников: когда люди причастны к отбору работ, возникает ощущение «своего» пространства и растет ответственность за решения. Хорошее правило — планировать визуальный опыт на трёх дистанциях: издалека считывается общий образ и тональность, с двух метров — структура, вблизи — фактура и детали, которые дают мозгу маленькие «награды».

Офис Designic
Фото: Сергей Мельников

Внедрять эстетический интеллект логичнее по алгоритму. Сначала диагностируйте задачи: какие решения здесь принимают чаще — стратегические, аналитические, креативные, согласовательные. Затем составьте «карту эмоций»: где люди устают, где конфликтуют, где «зависают». После задайте ритм дня: когда нужен рассветный холодный свет и бодрящий темп, а когда — мягкое вечернее замедление. Подготовьте кураторские брифы для искусства: «собрать внимание», «расшатать шаблон», «успокоить эмоцию» — и подбирайте работы не по личным предпочтениям, а по нужному когнитивному эффекту. Начинайте с одного пилотного маршрута — например, вход → фокус → встреча → рефлексия — и измеряйте результат: скорость принятия решений, субъективную удовлетворённость, уровень шума, время поиска переговорной. Раз в квартал меняйте «микросцены»: ротируйте арт, корректируйте световые сценарии, переставляйте мобильные элементы.

Типичные ошибки предсказуемы. Открытое пространство само по себе не решает задачу — нужна палитра режимов. Коллекция «любимых картин СЕО» редко совпадает с потребностями команды — важнее кураторская логика. Постоянная яркость быстро истощает внимание, а экономия на акустике возвращается в виде ошибок и выгорания. В то же время набор простых правил помогает держать качество: регулируемая температура света 2700–5000К, локальные лампы в фокус-зонах, антибликовые стекла для работ в переговорных, коэффициент звукопоглощения не ниже 0,7 в открытых пространствах, регулируемые столы и радиусные кромки, тяжёлые шторы для гибкого управления светом и звуком.

Наконец, офис — это физический интерфейс бренда. Когда эстетические сигналы согласованы с ценностями компании — уважением, ясностью, смелостью, — решения становятся последовательнее: люди считывают норму из пространства. Если интерьер обещает одно, а повседневный опыт другое, возникает когнитивный диссонанс и саботаж инициатив.

Свет, цвет, материал, акустика и искусство формируют среду, в которой решения принимаются быстрее, точнее и с меньшими затратами энергии. Правильно спроектированный офис — тихий соавтор стратегии и конкурентное преимущество, которое работает без шума и пафоса, но ощутимо отражается на результатах.